Vecāki nesaņem pietiekamu informāciju par valsts un pašvaldību atbalstu ģimenēm ar bērniem

Māmiņu Klubs veicis aptauju, kurā noskaidrots, ka vecāki pietiekami nezina par valsts un pašvaldību sniegtajām iespējām un atbalstu ģimenēm ar bērniem.

Māmiņu Kluba aptaujā piedalījās 500 vecāku ar bērniem vecumā no 0-7 gadiem. Atsevišķi tika aptaujāti latviešu un krievu valodā runājošie.

Laikā, kad atbalsts ģimenēm ar bērniem ir salīdzinoši neliels, katra iespēja tiktu vērtēta kā vajadzīga. Bez valsts sniegtā finansiālā atbalsta būtiskas ir arī iespējas, ko sniedz pašvaldības, tomēr vecāki neorientējas šajā valsts un pašvaldību ģimeņu atbalsta politikā un pasākumos.

Aptaujā secināts, ka pašvaldības līdz šim nav praktizējušas praktisku darbu ar jaunajām ģimenēm kā atsevišķu mērķauditoriju, neveidojot “ģimenēm draudzīgu” pašvaldības tēlu. Lielākās problēmas ir tieši ar informēšanu, kas tad īsti konkrētā pašvaldībā bērniem tiek veidots un atbalstīts?

46 % latviešu valodā runājošās jaunās ģimenes uzskata, ka informācija, kas viņiem pienākas, nav pietiekami saprotoši izskaidrota, savukārt, 40 % krievu valodā runājošie vecāki uzskata, ka tās trūkst. Tikai 11% latviešu un 3 % krievu vecāku uzskata,ka saprot un zina visu par viņiem pienākošos atbalstu.

Visvairāk neskaidro jautājumu ir par pašvaldību atbalstu ģimenēm - 70 % gan latviešu, gan krievu vecāku nezina, kas viņu ģimenēm un bērniem kā atbalsts pienākots no pašvaldības. 63% atzina, ka nekad nav saņēmuši no savām pašvaldībām informāciju par ģimeņu atbalsta programmām.

Otra lielākā neskaidro jautājumu grupa ir par veselības aprūpes pakalpojumiem, atlaidēm, pacientu tiesībām, īpaši bērnu veselības aprūpē - 60 % latviešu (62% krievu). Tāpat 45 % nezina par nodokļu politiku, atlaidēm un atvieglojumiem, 41 % (52% krievu) gribētu zināt ko vairāk par sociālajiem pabalstiem. Daudz neskaidrību ir arī par bērnu izglītību sfēru, plānotajām izmaiņām,reformām un izglītības iestāžu pieejamību  - 37 % (attiecīgi 39% krievu).

Interesanti,ka bērnu vecākus tikpat kā neinteresē pensiju un uzkrājumu veidošana, tikai 5% trūkst informācijas par šo sfēru.

Visbiežākie jautājumi, ko vecāki vēlētos uzdot pašvaldībām ir par bērnu pulciņiem, ārpusskolas aktivitātēm un sporta iespējām bērniem. Pašvaldības šīs iespējas speciāli nereklamē, lai gan zināms, ka tās pastāv. Daudz jautājumu ir par bērnudārzu rindām - vecākus visvairāk interesē, kad konkrētās pašvaldībās šis jautājums beidzot tiks sakārtots. Topošie vecāki vēlētos uzzināt, kādus “bonusus” viņu pašvaldība plāno piešķirt, piemēram, dāvanas bērnu reģistrējot pašvaldībā, bez maksas potes vai citi bērnu veselības un rehabilitācijas pakalpojumi, ko sedz pašvaldība par saviem līdzekļiem.

Tāpat daudz neskaidru jautājumu ir par uzturlīdzekļu piedziņu, alimentu aprēķināšanu, juridisko aizsardzību, komunālajiem maksājumiem un atvieglojumiem, dzīvokļu rindām, parādu dzēšanu, trūcīgā statusa iegūšanu un dažādu pabalstu piešķiršanas un izmaksas kārtību.

Kā biežākos trūkumus valsts un pašvaldību iestādēs komunikācijā ar vecākiem min pārāk lielu birokrātiju, sarežģītā veidā pasniegtu sausu informāciju,  kā arī iestāžu nepieejamību apmeklēšanai ar maziem bērniem (garas rindas, nevar iebraukt ar bērnu ratiņiem utml.)

Jautāti, kādā veidā visērtāk būtu pieejama informācija, kas pienākas ģimenēm ar bērniem, 78 % vecāku izvēlētos internetu, iestāžu mājas lapās, tāpēc ir tik būtiski ministrijām un pašvaldībām veidot saprotamus ziņojumus un skaidrojumus uz šo mērķauditoriju. 36% vecāku aktīvi izmanto sociālos tīklus, tāpēc iestāžu ziņojumi par jaunumiem šajos kanālos tiek vērtēti kā ērts informācijas saņemšanas kanāls. Vismazāk ziņas par ģimeņu atbalsta pasākumiem sasniegtu ar radio - tikai 3%, un ar TV ziņu raidījumiem - tikai 17%. Arī informatīvie bukleti tiek vērtēti kā novecojis formāts - 22% izvēlētos informāciju saņemt šādā veidā, un 24% izvēlētos saņemt sev nepieciešamās ziņas iestādēs uz vietas.

Māmiņu Klubs otrdien, 2.oktobrī, Saeimas demogrāgijas lietu apakškomisijā prezentēja pētījumu, kas tapis sadarbībā ar pētījumu kompāniju GFK- cik Latvija ir draudzīga ģimenēm ar bērniem?

Pētījumu kompānijas GFK dati liecina, ka 39 % aptaujāto uzskata, ka Latvijas sabiedrība ir draudzīga pret bērniem- tikai 2 % ir nedraudzīgi, bet 54 % izturas neitrāli pret bērniem.